さいたま市大宮美容室 大宮東口徒歩5分の場所にありretrue(リトゥルー®)美容マニアメゾット 金子です!
先日、飲食やエステなど幅広く経営をしてる、お客様に質問されました。
クライアントとカスタマーの違い分かる?
その時に何度か勉強してるカテゴリーでしたので、意味合い的にお客様とは同じニュアンスです
しかし美容室ならカスタマーでクライアントはどちらか言うと、仕事を与えてくれる人ですかね。
いつもアドバイスを頂くのですが、今悩んでることもさら~と、答えてしまう。
私のカスタマーでもあり、素晴らしい経営者の先輩でもあります。(女性の社長さんで4?歳)
そこで、今後の課題について聞かれたので、消費税問題や、人財不足、少子高齢化など
どこでも抱える悩みを伝えてみたら、そんなのは誰もが分かっていて行動していないだけじゃない。
その行動を取るなら、これがおすすめだよ~と。
曼荼羅チャートを見せてくれました。
これ~~知ってますよ。大谷選手(日ハム選手)が高校時代に実践していた。
目標達成シートです。
一度セミナーを受けたのですが、やらずにそのままで・・
これはスタッフも役立つし、自分自身にも使えるからと。
なんでもそうですが、やらないよりもやることが大事で、もやもやして何も出来ないより
行動あるのみです。
経営者でも、それだけ何十店舗も持っている方は発言だけではなく、言葉に一つ一つに
伝わる意味が隠されています。
答えも出すこではなく、考える力
いつも学ばさせてもらってばかりなのに・・・
ありがとうございます。
髪のお手入れの後に、初めてお食事にも誘われて・・・(あなた今日空いてるかしら?)
私・・・も・も・ちろん・・・ガラガラです・・・
じゃ~行きましょうと・・運転手付きのお車でございます。
そもそも、出会いのきっかけは8年前にお店の前で道を聞かれて、私の説明が
微妙すぎて・・・その目的地まで案内したのがきっかけで、もちろん私のキャラが気に入って
もらえたのもあるかもしれませんが・・・w
それはさておき、いつもいきつけの焼き肉屋さん
があるそうで、ここもご自身で経営してるそうで・・・w
肉が好きだから、焼き肉屋さんをつくろう。。まずそんな簡単に発想はいきませんが・・・w
最高の肉を堪能させてい頂き、ご馳走になり、お話を沢山聞けて本当にご縁に感謝です。
ちなみにお肉屋さんは会員制らしく、年会費がかかるシステムのようで・・・w
私は・・・会員になれるのかな~~~と聞いてみると、大丈夫よ~~
お店のスタッフはあなたの顔と性格や行動を観察してるから、名前と顔だけで
予約出来るから~~と・・・むむむ
確かに、色々と自然の会話の中で、ヒヤリングされていたのか。。。
うw~~~もっと凄い方は大勢いるんですよね。
最後に恥ずかしながら、一人予算はいくらぐらいなか・・・恐る恐る聞いてみました。
なんと~~~~~
5万~8万だそうです・・・・(^^;)
やっぱりいるんですよね~もってるんですよね~~
よし~~~俺も頑張るぞ~~
M様ご馳走様でした。
皆様のご想像にお任せします。
いつも文章が飛び飛びですみません。